我还记得那个早晨，起床后突然发现脖子无法扭动，疼痛难忍。这种突如其来的症状让我感到极度的焦虑和无助。幸运的是，我在京东互联网医院找到了专业的医生帮助我解决问题。

通过图文问诊，医生详细询问了我的症状和生活习惯，最后诊断出我是落枕，可能是由于睡姿不良或受凉引起的。医生建议我局部热敷，使用热毛巾或热水袋敷患处，并外贴膏药改善症状。同时，医生也强调了卧床休息的重要性，避免颈部负重。

在医生的指导下，我按照建议进行治疗，果然在两三天内症状有所缓解。整个过程中，医生不仅提供了专业的医疗建议，还给予了我极大的安慰和支持。感谢京东互联网医院，让我在家中就能享受到优质的医疗服务。