我还记得那个夜晚，我的宝贝女儿突然间开始抓挠自己的脖子和后颈，皮肤变得红肿、痒痛。作为一个母亲，我感到非常担忧和无助。幸运的是，我知道可以通过京东互联网医院寻求专业的医疗帮助。

我立即打开了京东互联网医院的APP，选择了儿科专家进行在线咨询。医生非常友善和专业，要求我拍摄患处的照片并详细描述症状。经过仔细的分析和询问，医生告诉我这是丘疹性荨麻疹，可能与过敏有关，并推荐了氧化锌软膏进行治疗。

在医生的指导下，我给女儿涂抹了氧化锌软膏，并注意保持皮肤清洁、避免搔抓和刺激。几天后，女儿的皮肤恢复了正常，红肿和痒痛消失了。我非常感激京东互联网医院和那位专业的医生，他们让我在最需要帮助的时候得到了及时的支持和治疗。