我是彭女士，今年78岁的母亲最近总是出现幻觉和多疑的症状。每次她都会把自己的幻觉当做实际发生的事情，和家人大吵大闹。这种情况让我们全家人都非常困扰和焦虑。我们曾经带她去过医院做过头颅CT检查，结果显示有脑萎缩的迹象。医生告诉我们，这可能是大脑器质性病变引起的精神症状。我们非常担心母亲的健康状况，希望能找到有效的治疗方法。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着一丝希望，我决定试一试。通过图文问诊的方式，我向彭医生描述了母亲的症状和CT检查结果。彭医生非常专业和耐心地解答了我的问题，并建议我们带母亲到精神专科医院面诊，使用药物来改善她的精神症状。他的建议给了我们很大的帮助和安慰。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医院的便捷性和实用性。它不仅节省了我们的时间和精力，还让我们在家中就能得到专业的医疗咨询服务。特别是在这种特殊时期，线上问诊成为了我们获取医疗帮助的重要渠道。