我还记得那天，我的孩子小明突然在寒冷的冬日里出现了奇怪的皮肤症状。他的面部开始出现红斑和瘙痒，尤其是在接触冷空气后更为明显。我一开始以为只是普通的皮肤过敏，给他涂了一些药膏。但是情况并没有好转，反而越来越严重。小明的脸上开始出现大片的荨麻疹，甚至影响到了他的日常生活和学习。

我开始四处寻找治疗方法，带他去看了多位皮肤科医生，尝试了各种药物和治疗方案，但都没有取得理想的效果。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着一丝希望，我决定试一试。

通过京东互联网医院的图文问诊功能，我详细描述了小明的症状和病史，并上传了他的皮肤照片。很快，医生回复了我，告诉我小明可能患有寒冷性荨麻疹，并且需要进一步的检查和治疗。医生还建议我到当地的公立医院进行就诊，避免长途旅行带来的不便和风险。

在医生的指导下，我带小明去当地的公立医院进行了详细的检查和诊断。医生最终确认了小明的病情，并制定了个性化的治疗方案。经过一段时间的治疗和调理，小明的症状逐渐消失，他的皮肤恢复了健康的状态。

这次经历让我深刻体会到线上问诊的便利和重要性。特别是在疫情期间，线上问诊不仅可以避免交叉感染的风险，还可以节省时间和精力。京东互联网医院的专业服务和高效沟通方式让我感到非常满意和放心。