我妈妈一直在服用一种药物，最近她说想换一种，于是我决定帮她在京东健康上找医生咨询。打开APP后，我选择了图文问诊，很快就有医生接待了我。王医生问我需要咨询什么问题，我告诉他我想帮我妈妈买药。王医生很专业地询问了药物的名称和用途，但由于我没有上传相关信息，他无法确定具体的药物。我们在对话中多次确认了药物的信息，王医生也给了我一些生活建议，例如注意休息、保持良好情绪、规律作息等。最后，王医生建议我妈妈如果症状没有缓解或者加重，应该及时去公立医院就诊。整个过程非常顺畅，王医生不仅解决了我的问题，还让我对在线问诊有了更深入的了解。