我是一位年轻的母亲，我的女儿小美只有两岁。最近，她开始流黄绿色的鼻涕，咳嗽有痰，打喷嚏，手心热，甚至发烧。作为一个新手妈妈，我感到非常担忧和无助。我不知道该如何处理这些症状，是否需要给她吃消炎药，还是风寒感冒药或风热感冒药。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的图文问诊功能，我联系了一位儿科医生。医生非常专业和耐心，详细询问了小美的症状和病史。经过一番交流，医生告诉我小美的症状在西医中被称为上呼吸道感染，而在中医中则被认为是有热的表现。医生建议我让小美多喝水，并口服清热解毒的中成药。同时，医生也提醒我注意观察小美的病情变化，如果症状加重或持续不改善，应及时就医。

我非常感谢这位医生，通过在线问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也避免了带着小美去医院的麻烦和风险。现在，小美的病情已经有所好转，我也学到了更多关于如何照顾孩子的知识和技巧。