我曾经为一位老人带状疱疹后遗症神经痛而苦恼。老人家在县级医院和市里医院都无法找到盐酸度洛西汀肠溶胶囊这种药物，于是我决定尝试在京东互联网医院上寻求帮助。经过与医生的交流，我了解到老人家需要的是精神科的药物，但由于平台的规定，医生不能直接开具处方。然而，医生并没有放弃，他提供了一种私下的解决方案，虽然这违反了规定，但他仍然愿意帮助我。最终，医生开具了手写的处方，并提醒我这只是私下的行为，不会承认曾经给过我处方。感谢这位医生，我成功地为老人家购买到了所需的药物。