我从来没有想过，一个简单的皮肤问题会让我如此焦虑和困扰。起初，我只是注意到脸上有一些小疙瘩，没什么大不了的。然而，随着时间的推移，这些疙瘩开始变得越来越多，越来越红，甚至开始痒起来。我尝试了各种护肤品和家庭疗法，但情况并没有改善。相反，它们似乎变得更糟了。

我开始感到绝望，担心这可能是一种严重的皮肤病。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。我听说过京东互联网医院的线上问诊服务，决定给它一个尝试。通过这个平台，我能够与一位经验丰富的皮肤科医生进行实时交流。

医生非常友善和专业。她首先要求我提供一些清晰的照片，以便她更好地了解我的情况。然后，她问了我一些问题，包括是否有疼痛或瘙痒感，是否使用了新的化妆品等等。通过这些问题，她很快就确定了我的问题：过敏性皮炎。

医生解释说，我的皮肤对某些成分产生了过敏反应，导致了这些不良症状。她建议我停止使用可能引起过敏的化妆品，并开了一些抗过敏药物。同时，她还提供了一些生活习惯和饮食上的建议，帮助我更好地管理和预防这种情况的再次发生。

在医生的指导下，我开始了治疗。几天后，我的皮肤开始恢复正常，疙瘩和红肿都消失了。我感到非常感激和放心，知道我可以随时通过京东互联网医院的线上问诊服务获得专业的医疗帮助。