我妈妈的皮肤总是过敏，红肿、瘙痒，非常难受。我们曾经带她去医院做过各种检查，但都没有找到过敏源。医生建议我们尽量避免接触可能的过敏原，但这并不容易，因为我们并不知道是什么引起的过敏。后来，我们开始尝试各种方法来控制过敏症状，包括中药、西药等等，但效果都不太理想。直到有一天，妈妈在网上看到了一种抗过敏药，据说效果很好。于是我们决定试一试。

我在京东互联网医院上找到了这款药，并与医生进行了图文问诊。医生告诉我，这种药物是可以缓解过敏症状的，但最重要的还是要找到过敏源。医生建议我们平时多注意观察，记录下每次过敏发生前吃过或接触过的东西，可能就能找到过敏源。同时，医生也开具了处方，让我们可以在京东自营的药店购买到这款药物。

在医生的指导下，我们开始了漫长的寻找过敏源的旅程。每次过敏发生后，我们都会详细记录下当天的饮食和接触物品。经过一段时间的观察和记录，我们终于发现了一个规律：每次妈妈吃完某种食物后，过敏症状就会加重。我们立即停止了这种食物的摄入，并且在医生的建议下，继续服用抗过敏药物。现在，妈妈的皮肤已经基本恢复正常，过敏症状也大大减轻了。