我从小就有皮肤问题，经常会长一些奇怪的疙瘩。最近几个月，手上又开始长了疙瘩，虽然不痒，但有时候会疼。起初我没太在意，想着可能是过敏或者虫咬什么的。可是随着时间的推移，这些疙瘩不仅没有消失，反而越来越多了。我开始感到焦虑和不安，担心这会影响我的工作和生活。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的图文问诊服务，我很快就得到了专业的医生回复。医生询问了我的症状和家族病史，并根据我的描述初步诊断为神经性皮炎。医生建议我使用艾洛松软膏进行外用治疗，并注意避免酒精擦拭和抓挠，同时调整好睡眠质量。

在医生的指导下，我开始了治疗。每晚都坚持使用艾洛松软膏，并且注意了日常护理。几周后，我的手上的疙瘩明显减少了，疼痛也消失了。我感到非常庆幸和感激，感谢在线问诊平台和医生给予我的帮助和支持。