我从小就很活泼，喜欢户外运动。然而，在一次意外的摔倒中，我不幸受伤，膝盖上留下了一道深深的伤口。起初，我并没有太在意，认为只要用生理盐水清洁伤口就可以了。但是，随着时间的推移，伤口开始结痂，疤痕也逐渐形成。我开始感到焦虑和担忧，害怕这道疤痕会永远留在我的膝盖上。

我听说京东互联网医院可以提供在线问诊服务，于是决定尝试一下。通过图文问诊的方式，我向医生描述了我的情况。医生非常专业和耐心，详细询问了我的伤口情况，并给出了治疗建议。医生告诉我，伤口已经结痂了，需要避免沾水，忌生辛辣刺激饮食，并且要定期消毒和涂抹复方多粘菌素B软膏预防感染。等到结痂完全自行脱落后，医生建议我使用抗疤痕药物康瑞保或美国芭克抗疤痕药物连续使用2个月-3个月，每日3次，以防止疤痕的形成和加深。

我按照医生的建议进行了治疗，定期使用抗疤痕药物，并注意防晒和避免色素沉着。经过一段时间的治疗，我的疤痕逐渐变淡，最后几乎消失了。我非常感激医生的帮助和指导，也对京东互联网医院的在线问诊服务印象深刻。这种便捷、专业的医疗服务让我在家中就能得到高质量的医疗咨询和治疗方案，避免了繁琐的挂号和等待过程。