我妈妈最近总是抱怨膝关节疼痛，尤其是在天气转凉的时候更为明显。起初我们都以为是年纪大了，骨头开始老化所致，没太在意。但是随着疼痛的加剧，她的日常生活也受到了影响，走路、上下楼梯都变得困难。我们开始担心起来，想尽快找到解决办法。

在网上搜索了一番后，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。通过这个平台，我联系到了医生医生。医生很专业地询问了我妈妈的症状和年龄，并且建议我们拍个片子以便更准确地诊断。同时，医生也给出了初步的治疗方案，包括服用塞来昔布胶囊和盐酸氨基葡萄糖胶囊，并且提醒我们注意膝关节的保暖和使用护膝。

我妈妈之前吃过健力多这种保健品，觉得效果不错，所以也想再买一些。医生表示这种普通的保健品也可以，但是建议先把医生开的药用上，缓解症状再说。整个问诊过程非常顺畅，医生也很耐心地解答了我们的疑问。现在我妈妈已经开始按照医生的建议进行治疗，希望能够早日康复。