我是一位12岁女孩的母亲，最近她总是咳嗽，鼻炎反复发作，给我们的生活带来了很大的困扰。起初，我们以为只是普通的感冒，给她吃了一些常见的药物，但效果并不明显。随着时间的推移，咳嗽和鼻炎的症状越来越严重，甚至影响了她的学习和日常生活。我开始感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位专业的医生。医生非常耐心地听取了我的描述，并提出了很多有针对性的问题。从咳嗽的时间段、是否有痰、宝宝的精神状态，到是否有流涕的表现等等，医生都进行了详细的询问。这些问题让我意识到，原来我对宝宝的病情了解得还不够深入。

经过医生的分析和判断，宝宝被诊断为呼吸道感染合并鼻炎。医生建议我们给宝宝口服百蕊颗粒，外用生理盐水冲洗鼻腔治疗，并开具了辉瑞阿奇霉素的处方。医生还提醒我们，宝宝年龄较小，病情变化比较快，如果期间宝宝有加重的情况，建议我们随时上线咨询或者线下医院就诊治疗。

在医生的指导下，我们按照医嘱给宝宝服药和治疗。几天后，宝宝的咳嗽和鼻炎症状明显减轻，精神状态也恢复了正常。我们非常感激医生的帮助和关心，也对线上问诊的便捷性和高效性深感赞叹。