我妈妈最近总是抱怨牙痛，开始我们都以为是上火引起的，给她买了些清热解毒的药吃。可是一连几天过去了，疼痛不仅没有减轻，反而越来越严重。我们一家人都很着急，毕竟现在疫情还在，出门就医不是那么容易的事情。于是，我决定试试在线问诊，希望能找到一个解决办法。

我选择了京东互联网医院，通过图文问诊的方式向医生描述了我妈妈的症状。医生非常耐心地询问了更多的细节，包括疼痛的位置、是否有其他不适等。最后，医生告诉我们可能是牙髓炎或牙周炎引起的，但由于没有进行详细的检查，无法确定具体的原因。医生建议我们先对症治疗，使用止疼药缓解疼痛，并尽快安排实体医院的就诊。

虽然我们还没有找到根本的解决办法，但至少现在我妈妈的疼痛得到了缓解。我们也更加了解了在线问诊的便利性和重要性，尤其是在特殊时期，能够为我们提供及时的医疗帮助。