我妈最近总是咳嗽，痰很多，鼻子也塞得厉害。看着她难受的样子，我心疼极了。我们本来想去医院看病，但因为疫情的原因，人流量大，担心交叉感染，所以决定试试线上问诊。我们选择了京东互联网医院，通过图文问诊的方式，很快就得到了医生的回复。

医生问了症状的持续时间，得知只有短短的一两天。然后，医生判断可能是呼吸道感染，需要服用消炎止咳药。医生还询问了是否有药物过敏史，得知没有后，给出了处方建议。整个过程非常顺畅，医生也很专业，解答了我们所有的疑问。

我妈妈对此非常满意，觉得线上问诊不仅方便快捷，而且避免了医院的拥挤和感染风险。我们都很感激京东互联网医院提供的服务，让我们在家就能得到专业的医疗帮助。