我叫小李，今年27岁，平时工作压力大，经常熬夜加班。前几天，我在公司加班到深夜，突然感觉脖子一侧很疼，好像是扭到了。回到家后，疼痛感加剧，尤其是当我试图转动头部时。第二天早上，疼痛依旧存在，甚至连肩膀也开始疼痛。我知道这不是普通的疲劳所致，于是决定寻求专业的医疗帮助。

由于我住在一个小城市，离大医院很远，于是我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位经验丰富的医生。医生首先询问了我的症状和生活习惯，包括是否经常使用电子设备、是否有不良的睡眠姿势等。然后，他建议我尝试向右侧卧位睡觉，以减轻脖子和肩膀的压力。

医生还告诉我，我的症状可能是由肌肉劳损或落枕引起的。他建议我避免长时间低头看手机或电脑，保持良好的坐姿和站姿，并进行一些简单的颈部和肩部伸展运动来缓解疼痛。如果情况没有改善，可能需要进行进一步的检查和治疗。

在医生的指导下，我开始调整自己的生活习惯，注意保持正确的坐姿和站姿，避免长时间使用电子设备。同时，我也开始进行一些简单的颈部和肩部伸展运动。经过一周的努力，我的脖子和肩膀的疼痛逐渐消失了。

这次在线问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院的便捷性和高效性。无论身在何处，只要有网络连接，就可以随时随地获得专业的医疗服务。这种模式不仅节省了时间和精力，也使得更多的人能够享受到优质的医疗资源。