我爷爷今年七十有五了，身体一直很硬朗。然而，最近他开始出现全身湿疹，特别痒，头上也起了疙瘩。我们一家人都很着急，担心他的健康问题。于是，我决定带他去看医生。

我们来到了京东互联网医院，选择了图文问诊服务。医生很快就回复了我们，初步判断是局部皮肤湿疹引起的，出现皮肤红肿破皮瘙痒现象。我告诉医生，爷爷的湿疹不仅局限于某一部位，而是全身都有，并且特别痒，头上也起了疙瘩。医生建议服用氯雷他定片，并且提醒我们在服药期间如有不适请及时线下就诊。

我很感激京东互联网医院的服务，医生不仅给出了有效的治疗方案，还提供了追问包，让我们可以随时与医生沟通。爷爷现在已经开始服药，症状有所缓解。我们一家人都松了一口气，希望爷爷的健康可以早日恢复。