我从未想过，一个简单的伤口会让我陷入如此的困扰。我的孩子在玩耍时不小心摔倒，膝盖上划了一道深深的口子。我们立即带他去医院处理，医生说需要缝合并定期更换药物。我们按照医生的指示每天给他清理伤口，涂抹药膏。但是，家里的老人在给孩子擦药时用力过猛，导致伤口结痂变硬。我们非常担心，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能联系了医生。

医生非常耐心地询问了我们的情况，并给出了详细的指导。他建议我们停止使用积雪草，可能是孩子对此过敏。同时，医生也提醒我们不要再用力擦拭伤口，避免进一步损伤。医生还推荐我们使用普朗特凝胶来软化结痂，并清理干净后再拍照发送给他，以便更好地评估伤口的状态。

在医生的指导下，我们成功地清理了孩子的伤口，并且伤口开始恢复得更好。这个经历让我深刻认识到，正确的治疗方法和专业的医疗指导是多么重要。京东互联网医院的线上问诊服务为我们提供了及时、便捷的帮助，让我们在家中就能得到专业的医疗建议。