我是李女士，今年78岁的母亲在家中不慎摔倒，导致髌骨骨折。由于她同时患有高血压、高血糖和胃炎，我们一家人都非常担心她的健康状况。我们首先选择了就近的医院进行治疗，但由于医院的设备和医生的经验有限，我们决定寻求更专业的医疗帮助。

在朋友的推荐下，我们尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我们与一位资深的骨科医生进行了详细的交流。医生仔细查看了母亲的X光片，并结合她的病史和身体状况，给出了两种治疗方案：保守治疗和手术治疗。

医生解释说，保守治疗需要4-6周的时间，期间母亲不能走路，需要卧床休息。手术治疗虽然需要刚起和螺丝钉固定，但术后第二天就可以下地，恢复速度更快。考虑到家里没有人照顾，且保守治疗可能会增加血栓的风险，我们最终选择了手术治疗。

手术非常成功，母亲在术后第二天就能下地活动了。医生还给出了详细的康复指导，包括如何进行勾脚抬腿、屈伸活动锻炼等。我们也注意到生活中的调理要点，避免辛辣刺激的食物，多吃瘦肉、鸡蛋和牛奶等富含营养的食物，促进恢复。

整个过程中，京东互联网医院的服务非常专业和周到。他们不仅提供了高质量的医疗咨询，还帮助我们解决了转院和就诊资料的问题。现在，母亲的恢复情况良好，我们一家人都非常感激京东互联网医院的帮助。