我从小就有皮肤过敏的毛病，尤其是到了秋冬季节，皮肤瘙痒、干燥、脱屑的问题总是困扰着我。今年11月份，我的症状突然加重了，头发也开始大量脱落。起初我以为只是普通的皮肤问题，没太在意。但是随着时间的推移，情况越来越严重，甚至影响到了我的日常生活和工作。

我决定去医院看病，医生诊断我患有湿疹过敏，并开了一些药物给我。经过一段时间的治疗，我的症状有所缓解，头发也停止了脱落。然而，好景不长，过了不久，我的皮肤瘙痒和头发脱落的问题又复发了。这次我决定尝试线上问诊，希望能找到更好的解决方案。

通过京东互联网医院，我联系到了一位皮肤科医生。医生详细询问了我的病史和用药情况，并查看了我提供的照片。最终，医生诊断我患有神经性皮炎，并给出了相应的治疗方案。医生建议我口服依巴斯汀或西替利嗪，外用艾洛松或卤米松三氯生乳膏。同时，医生还强调了保持良好的心态和生活习惯的重要性，包括不熬夜、不焦虑、不吃辛辣食品等。

在医生的指导下，我开始了新的治疗计划。虽然一开始我对治疗效果持怀疑态度，但随着时间的推移，我的皮肤瘙痒和头发脱落的问题逐渐得到控制。现在，我已经可以正常工作和生活了，心情也变得轻松多了。