我是一位年轻的母亲，我的儿子小明今年2岁。半年前的一天，小明在玩耍时不小心撞到了窗台边上，导致耳朵红肿。由于当时没有太在意，我们并没有带他去医院看诊。然而，最近我发现小明的耳朵上出现了一条明显的骨折线，这让我非常担心。于是，我决定寻求专业医生的帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我很快就联系到了一位小儿外科医生。医生详细询问了小明的症状和受伤经过，并查看了我提供的照片。医生告诉我，耳朵边的小疙瘩是软骨损伤之后增生的结果，而骨折线则是当时软骨受损留下的痕迹。虽然看起来有些吓人，但医生安慰我说，这种情况通常不会影响功能，也不会对美观产生太大影响，随着时间的推移，受伤的地方会慢慢愈合。

我非常感激医生的耐心解释和专业建议。通过这次线上问诊，我不仅了解了小明的病情，也学到了如何更好地照顾他。京东互联网医院的服务真的很方便和实用，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和接触风险。