我是一名年轻的母亲，最近我的女儿突然出现了皮肤红点、瘙痒、发烧和口腔溃疡的症状。起初我以为只是普通的皮肤过敏，给她涂了一些药膏，但情况并没有好转。反而，红点和瘙痒感越来越严重，女儿整夜都在哭闹，无法入睡。我开始感到非常焦虑和无助，担心女儿的健康问题。

在朋友的推荐下，我决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过手机APP，我很快就联系到了苏州大学附属儿童医院皮肤科的医生。医生详细询问了女儿的症状，并要求我拍摄了脚部的照片。经过初步的诊断，医生怀疑女儿可能患有手足口病，并建议我们去医院做进一步的检查。

周末，我们按照医生的建议去医院做了血常规检查，结果显示C蛋白16点多，其他血项都正常。医生根据这些结果和女儿的症状，正式诊断为手足口病，并开了清开灵和阿奇霉素的药物。同时，医生也给了我们一些对症处理和保护的建议，例如使用炉甘石洗剂止痒和百多邦软膏预防感染。

在医生的指导下，女儿的病情逐渐好转。虽然她还需要隔离两周以防止传染给其他小朋友，但我已经不再那么担忧了。通过这次经历，我深刻体会到线上问诊的便利性和重要性，尤其是在疫情期间，能够避免不必要的外出和接触，保护自己和家人的健康安全。