我是92岁的老人，身体一向硬朗，直到前列腺癌的诊断打破了我的平静生活。从那时起，我开始了漫长的治疗之旅。每次去医院都是一场折腾，尤其是对于一个行动不便的老人来说。所以当我听说可以在线问诊并开药时，我感到无比的欣慰。

我找到了郁大夫，一个经验丰富的医生。我们通过图文问诊进行了交流。我向他描述了我的症状和病史，并请求他开药。然而，郁大夫告诉我需要完善复诊信息才能开药。我有些不解，毕竟我已经在京东购药多年了，为什么还需要这些信息？

郁大夫解释说这是京东最近的规定，为了符合国家的要求。他也很无奈，表示自己只是被动地提醒患者完善信息，否则无法开药。我理解他的处境，但作为一个老人，我真的不想再去医院重新诊断。我的身体已经很虚弱了，无法承受这样的折腾。

郁大夫建议我上传旧的病例，但我并没有保存这些文件。最后，我只好选择退诊，去医院开证明。这个过程让我感到非常沮丧和无助。为什么在这个数字化的时代，医疗服务还不能更人性化一些呢？