我家孩子最近总是眼屎多，喉咙有痰，作为一名焦虑的父母，我开始四处寻找答案。起初，我以为这只是普通的感冒症状，给他吃了一些感冒药。但是，情况并没有好转，反而越来越严重。眼屎多得让人心疼，喉咙里的痰也越来越多，孩子总是咳嗽不止。我开始担心这是什么严重的疾病，会不会影响孩子的健康成长？

在朋友的推荐下，我决定尝试京东互联网医院的线上问诊服务。通过简单的注册和登录，我很快就与一位专业的医生进行了视频通话。医生非常耐心地听我描述孩子的症状，并给出了详细的解释和治疗方案。原来，孩子的症状可能是呼吸道感染引起的，需要及时治疗以防止病情恶化。

医生建议我们给孩子喝蜂蜜水止咳，多喝水，保持房间湿润，避免冷空气刺激。对于痰液，医生推荐拍背变换体位促进排出和吸收，并在必要时口服盐酸氨溴索口服液化痰。同时，医生也提醒我们，适当的咳嗽是对身体有好处的，偶尔的少量的咳嗽是正常的。对于眼屎多的问题，医生建议我们多用水清洗，如果发红可以使用妥布霉素眼药水治疗。

在医生的指导下，我们按照治疗方案进行了治疗。几天后，孩子的症状明显改善，眼屎减少，喉咙里的痰也少了很多。我们非常感谢京东互联网医院的医生，感谢他们的专业和耐心。通过这次经历，我深刻体会到线上问诊的便利性和实用性，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。