我是86岁的老人，最近我遇到了一个非常困扰的问题。23年12月底，我突然发现自己的左眼睁不开了。起初，我并没有太在意，认为可能只是暂时的疲劳或其他小问题。然而，随着时间的推移，我的左眼不仅无法睁开，还变得红肿，并且在两个眼球上都出现了白色异物。这让我非常担心和焦虑，毕竟我已经年迈，身体状况也不是很好。

我开始四处寻找帮助，去过几家医院，但都没有得到满意的答案。直到有一天，我听说了京东互联网医院，决定尝试一下线上问诊。通过视频通话，我与一位非常专业的眼科医生进行了交流。医生详细询问了我的症状，并查看了我提供的照片。最终，医生告诉我，我的问题主要是由三方面引起的：翼状胬肉、结膜出血和面神经麻痹引起的眼睑闭合不全。

医生建议我使用左氧氟沙星滴眼液和普拉洛芬滴眼液来改善症状，并给出了生活建议，例如少熬夜、少揉眼、少吃上火的食物等。同时，医生也强调了如果症状没有改善或加重，需要立即停药并就诊。整个过程非常顺利和高效，我对京东互联网医院的服务非常满意。