我是一名失能老人的家属，看到他们卧床不起，咳嗽不止，夜间症状尤其严重，心中十分焦急。每当夜深人静，老人的咳嗽声就像一把锯子，锯断了我们全家的安宁。我们尝试了各种方法，但都没有明显的改善。直到有一天，我在网上搜索到了一家互联网医院，决定给他们打电话求助。

接通电话后，我被告知需要进行图文问诊。虽然我对这种方式有些疑虑，但还是按照指示进行了操作。很快，一位名叫肖医生的医生接手了我的咨询。肖医生非常专业，首先询问了老人的症状和病史，然后详细解释了可能的病因和治疗方案。他的耐心和细心让我感到非常安心。

肖医生建议我们尝试雾化治疗，并提供了具体的药物和使用方法。他还强调了老人需要及时进行相关检查，以便更好地了解病情。虽然我们因为老人的身体状况无法立即去医院，但肖医生的建议让我们有了新的希望。

在肖医生的指导下，我们开始了雾化治疗。老人的咳嗽症状逐渐减轻，夜间也能安稳入睡。我们全家都非常感激肖医生的帮助。通过这次经历，我深刻体会到互联网医院的便捷和有效性，也更加信任在线医疗服务。