我坐在电脑前，手指在键盘上飞快地敲击着，心中却充满了焦虑和不安。我的眼睛老是流泪，眼外角处红且干裂，像被火烧过一样。这种情况已经持续了好几天，我开始担心自己是不是得了什么严重的眼病。

我决定在京东互联网医院上寻求帮助。打开网站，输入我的症状，很快就有医生接待了我。我们开始了一场文字问诊的对话。

“你好，我是京东医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”医生在屏幕上打出这句话时，我心中一阵安慰。至少我不再孤单地面对这个问题了。

“是双眼都有症状吗？”医生问道。我回复说左眼更严重一些。医生又问：“请问您的眼睛有没有疼或发痒的感觉？眼睛有没有分泌物？”我告诉他，眼睛发痒，早上醒来时有时会有一点分泌物，但和平时差不多。只在眼角及周围发红时痒的重一些，不是一直痒。眼睛还会发胀。

“流泪的症状是一直有吗？屋里屋外都流泪吗？”医生继续问。我说在屋里和外面都流泪，有风时厉害一些，左眼重，右眼有时有，有时不流泪，在眼角处往外流。

医生分析说：“根据您的描述，不能排除泪道阻塞的可能性。如果方便可以去医院眼科做个泪道冲洗的检查明确一下。”我心中一紧，泪道阻塞？这听起来很严重。可我现在正处于隔离中，无法去医院检查。

医生似乎看出了我的担忧，安慰我说：“眼角发红干裂是怎么回事？”我解释说自己经常揉眼睛，尤其是当眼睛不舒服时。医生告诉我，这可能是眼角皮肤的炎症，跟揉眼睛有关系的。他建议我使用眼膏涂抹，可以预防感染和促进恢复。

我问医生：“会是内里有问题引起的吗？我老上火。”医生说：“上火的情况可以服用一清胶囊，对症治疗。”他还提醒我平时注意多喝水，多吃水果蔬菜，避免辛辣刺激的食物，避免用眼过度，少看手机少熬夜。

我感谢医生的建议，并问他：“一清胶囊京东上能买到吗？”医生说可以买到，并且需要开处方。我同意了，医生很快就开好了处方，并告诉我可以直接在京东上预约药品。

我心中一块石头落了地，至少现在我知道该怎么做了。虽然我还在隔离中，无法立即去医院检查，但我已经有了一个明确的治疗方案。感谢京东互联网医院，让我在家中也能得到专业的医疗帮助。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望我的经历能给你们一些参考和帮助。健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！