我还记得那天晚上，女儿小雨突然开始晃脑袋，像是在打冷战一样。作为一个新手妈妈，我当时吓坏了，心脏仿佛要跳出来。慌乱中，我打开了京东健康的APP，选择了儿科在线咨询，希望能尽快找到答案。

接诊的医生是一位温柔的女性，名叫李医生。她先是问了小雨是否有感冒的症状，接着又询问了脖子和身上的皮肤是否有皮疹或破溃的地方。我一一回答了她的问题，心中充满了焦虑和担忧。李医生安慰我说，孩子的症状需要逐一排除原因，不能急于下结论。

在我们的对话中，李医生提到了耳朵内部可能存在的问题，建议我检查小雨的耳朵。果然，在仔细检查后，我发现小雨的耳朵里有浓耳屎。我向李医生汇报了这个发现，她告诉我这可能是引起小雨晃脑袋的原因之一，并给出了相应的处理方法：使用碳酸氢钠滴耳液来清洁耳朵，同时外用丹皮酚软膏来治疗皮肤湿疹。

李医生还提醒我，如果小雨的症状在3天到5天内没有缓解或者加重，需要及时复诊或去医院就诊。我感激不尽，心中的一块大石头终于落了地。接下来的几天，我按照李医生的建议进行了治疗，小雨的症状逐渐消失了。

这次经历让我深刻体会到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康状况，遇到问题不能慌张，应该及时寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院的在线咨询服务真的很方便，尤其是对于像我这样忙碌的新手妈妈来说，省去了很多时间和精力。希望我的经历能帮助到其他有类似问题的父母们，也希望大家都能重视孩子的健康，及时就医，避免小问题变成大问题。

想问问大家有没有出现过类似的情况呢？如果有，如何处理的？