我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛一切都那么美好。可当我打开京东App，准备购买前列腺增生的药物时，世界突然变得灰暗起来。系统提示我无法购买，我的心一下子沉了下去。

我急忙联系了在线医生，希望能找到解决办法。医生问我是不是付款不行，还是其他原因。我告诉他我已经付款了，但订单被退回来了。医生沉默了一会儿，似乎在思考什么，然后说他会帮我重新开方，问我需要几盒药。我回答说两盒，心中充满了期待和焦虑。

医生很快就开好了处方，并告诉我可以直接预约药品了。然而，当我点击卡片准备购买时，系统又一次提示我无法购买。我的心情从希望跌入了绝望。我问医生这是怎么回事，医生说可能是因为我没有实名认证，导致处方被驳回了。

我感到非常沮丧和无助。前列腺增生对我来说已经是一个巨大的负担，而现在连买药都成问题了。医生安慰我说他也遇到过类似的情况，并建议我先实名认证再试试看。我按照医生的建议操作，终于成功购买了药物。

这次经历让我深刻体会到，健康问题不容忽视。我们需要时刻关注自己的身体状况，并在需要时及时寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院为我提供了便捷的服务，让我在家就能得到医生的指导和帮助。虽然这次购买药物的经历有些曲折，但最终我还是顺利地解决了问题。希望大家也能像我一样，重视自己的健康，及时就医，避免不必要的麻烦和痛苦。

想问问大家有没有出现过类似的情况呢？如果有，如何解决的？