我还记得那天，我的心情像被一只无形的手紧紧攥住一样。刚出生一个月的宝宝，眼屎多得让人心疼。作为新手妈妈，我既担心又无助，总觉得自己做错了什么。于是，我决定在京东互联网医院寻求专业的医生帮助。

我打开手机，点击进入京东互联网医院的图文问诊界面，输入了宝宝的症状。很快，一位儿科医生接手了我的咨询。她的名字叫做**，声音温柔而专业，听起来就让人安心。

“您好，我是儿科医生**，很高兴由我为您提供健康咨询。这边需要再详细了解一下宝宝情况。”她说。她的语气中透露着耐心和关心，让我感到一丝宽慰。

我告诉她，宝宝的眼屎多了很多天，虽然有眼泪增多的情况，但并不明显。医生问我是否有给宝宝用过什么药物或商品链接，我尝试发送了托百士眼药水的图片，但似乎发送失败了。医生礼貌地请求我重发一遍。

在等待医生的回复时，我不禁回想起宝宝出生后的日子。每天早晨，看到宝宝的眼角都有黄色的眼屎，我总是用温水轻轻擦拭。可这几天，眼屎变得更多了，甚至有些发红。我开始担心宝宝的眼睛出了问题，会不会影响视力？

医生再次发来消息，询问宝宝的精神状态、吃东西和大小便情况如何。我回答说，宝宝除了眼屎多之外，其他都正常。医生告诉我，需要考虑泪道阻塞引起泪囊炎的可能性，并建议如果没有药物过敏，可以使用托百士眼药水。

听到这个消息，我松了一口气。至少现在我知道该怎么做了。医生还建议我适当按摩鼻泪管，如果效果不佳，应该去眼科就诊一下。她的建议让我感到安心，也让我意识到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康问题。

在结束咨询之前，医生再次确认了宝宝的健康状况，并告诉我，如果有任何问题，可以随时在她的咨询列表中找到她。她的专业和关心，让我对京东互联网医院的服务充满信心。

现在回想起来，那次咨询虽然只是短短几分钟，但对我来说却意义非凡。它不仅解决了我的燃眉之急，也让我明白了在面对孩子健康问题时，及时寻求专业帮助的重要性。感谢京东互联网医院和那位名叫**的医生，让我在最需要的时候得到了最好的帮助。