那天早晨，我被一阵尖锐的哭声惊醒。匆忙跑进宝宝的房间，看到他用自己指甲把脸划破了，鲜血从伤口中流出，我的心一下子揪紧了。五个月大的宝宝，怎么会自己抓破脸？我赶紧抱起他，安抚他的哭声，同时也在心里默念着：一定要冷静，不能慌张。

我立即打开京东互联网医院的APP，选择了在线咨询。很快，一位医生接了我的咨询。她的声音温柔而专业，听完我的描述后，她问了宝宝是否有既往疾病史或过敏史。我告诉她没有，只是另一边脸上有一点湿疹。医生建议我用碘伏消毒，每天三次，并且近期不要让伤口沾水，避免宝宝再次抓挠。

我担心地问道：“会留疤痕吗？会留碘伏中的黑色素吗？”医生安慰我说：“目前看，伤口较浅，一般不会留下瘢痕的。至于碘伏中的黑色素，也不用担心。”

我又问她：“请问这个能用吗？”我指的是家里备用的消毒药水。医生说：“可以的。”但她也提醒我，碘伏的抑菌效果更好一些。于是我决定用碘伏来消毒宝宝的伤口。

在处理完宝宝的伤口后，我又向医生咨询了一个问题。宝宝耳朵后面有个凸起的白点，摸起来硬硬的，需要注意吗？医生问我宝宝触碰时有没有抗拒或哭闹，我说没有。然后她又问我这个白点是生后就有的还是后来出现的，我说出生两个月左右才发现，不知道是不是出生就有的。医生告诉我，目前症状倾向于皮下结节，活动性不高，暂时可以继续观察，但如果有明显增大或触碰宝宝有哭闹抗拒，需要去医院做局部超声检查，明确大小。

整个咨询过程中，医生的专业和耐心让我感到非常安心。她的建议也很实用，操作起来也很简单。最重要的是，她让我明白了健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

现在回想起来，那天的经历虽然让我很焦虑，但也让我更加珍惜宝宝的健康。同时，我也深深感激京东互联网医院的存在，它为我们提供了一个便捷、专业的医疗咨询平台，让我们在遇到健康问题时不再孤单和无助。想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望你们也能及时寻求专业的帮助，保护好自己和家人的健康。