我坐在电脑前，手指在键盘上飞快地敲击着，心中充满了焦虑和无助。妈妈的下半身瘫痪已经持续了几个月，虽然我们已经尝试了各种治疗方法，但效果并不理想。现在，我唯一能做的就是帮她买药，希望能缓解她的痛苦。

我打开了京东互联网医院的网站，开始了我的图文问诊之旅。医生很快就回应了我，询问我需要咨询的医学问题。我深吸了一口气，开始解释妈妈的病情和需要购买的药品。

医生要求我提供住院病历或门诊病历，或者至少有服药单或处方笺来证明妈妈曾经用过这种药品。我感到一阵失望，因为我并没有这些文件。然而，我知道这是为了确保患者的用药安全，所以我只能尽力去找这些文件。

我告诉医生，妈妈的名字是李梅，她有脊髓病。医生再次强调了提供用药记录的重要性，否则无法开具处方。我开始翻找家中的旧文件，希望能找到一些有用的信息。终于，在一堆旧报纸中，我找到了一个月前医生开的处方，上面列出了妈妈需要的药品。

我将处方拍照发给了医生，希望这能解决问题。然而，医生指出，之前开的处方与我现在需要的药品不符。我感到一阵挫败，心想这次又要失败了。但我并没有放弃，我解释说，一个月前我们确实买过这些药品，只是没有保存截图作为证明。

医生似乎理解了我的困境，同意转诊申请。虽然我还需要等待一段时间才能拿到药品，但至少我知道我已经尽力了。这个过程虽然充满了挑战和困难，但我学到了很多关于用药安全和医疗流程的知识。

我想问问大家有没有出现过这样的情况？如果有，希望你们也能像我一样坚持下去，找到解决问题的方法。健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！