我爷爷，一个七旬的老人，最近总是抱怨脸上长包发红、痒。起初我们都没太在意，毕竟老年人皮肤问题很常见。可半年过去了，情况不仅没有好转，反而越来越严重。每天中午或晚上，他总是说自己烧的慌，整个人都很难受。看着他那张布满红斑的脸，我心疼不已。

我们带他去看了好几个医生，试过各种药物，但都没有什么效果。直到有一天，我在网上偶然看到京东互联网医院的广告，决定试一试。毕竟，老人家年纪大了，出门不方便，网上看病既省时又省力。

我登录了京东互联网医院的网站，选择了图文问诊服务。很快，一位医生接诊了我们。通过文字和图片交流，医生了解了爷爷的病情，并询问了他的用药情况。爷爷告诉医生，他曾经用过一些药物，包括苗药鲜王，但都只能暂时止痒，不能根治。医生听完后，认为爷爷可能患有玫瑰痤疮，但也不能排除系统性红斑狼疮的可能性。

考虑到爷爷的年龄和身体状况，医生建议我们先从保守的方法治疗，开了爱宁达给他。同时，医生也提醒我们，如果用药后出现不适，应该立即停药并及时就诊。整个过程非常顺利，医生也很耐心地解答了我们的疑问。

现在，爷爷已经开始用药了。虽然还不能确定效果如何，但至少我们有了一个新的治疗方向。看着爷爷的脸上逐渐恢复平静，我感到一丝安慰。希望通过这次经历，更多的人能了解到京东互联网医院的便捷和实用性，及时就医，保护好自己的健康。

想问问大家有没有出现过类似情况？如果有，如何处理的呢？