我还记得那天，阳光透过窗户洒进房间，照亮了我和宝宝的脸庞。12天大的他，躺在我怀里，安静地睡着。突然，他的脐带开始渗血，我心中一紧，手忙脚乱地拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了一场紧急的图文问诊。

“尊敬的PLUS会员，您好，我是京东全职儿科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音从手机里传来，带着一丝安慰和专业的冷静。我的心跳开始平稳下来，开始向医生描述宝宝的情况。

“宝宝这种情况多长时间了？”医生问道。我告诉他，出血是从今天中午开始的。医生又问了宝宝的精神状态和体温，我一一回答。幸好，宝宝的精神状态良好，体温也没有升高。医生建议我们先观察，等待脐带自然脱落。

“脐带脱落之前也可能会有出血现象，对吧？”我有些担心地问道。医生回答说是的，会有少许的渗血情况出现。听到这里，我松了一口气，心中的石头落了地。

然而，宝宝的右眼经常会有眼泪和眼屎，这让我更加焦虑。医生问了宝宝的情况，包括眼部是否有分泌物，是否有黄色的眼屎等。我一一回答，医生判断宝宝可能患有泪囊炎，建议我们使用妥布霉素滴眼液进行治疗。

在医生的指导下，我们开始了治疗。每天两次，一次一滴，宝宝的眼部情况逐渐好转。三天后，眼泪和眼屎明显减少，宝宝的眼睛也变得清澈明亮起来。

这次经历让我深刻体会到，作为新手父母，面对宝宝的健康问题，我们需要保持冷静，及时寻求专业的医疗帮助。京东互联网医院的在线问诊服务，给我们提供了便捷、快速的解决方案，让我们在家就能得到高质量的医疗服务。

如果你也遇到类似的问题，不要慌张，记得及时向专业的医生寻求帮助。健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！