我还记得那天晚上，产后20多天的我，左脸腮部突然肿疼起来。那种疼痛，像针扎一样，时不时地刺激着我的神经。作为一名新手妈妈，我已经疲惫不堪，没想到还要面对这样的健康问题。

我急忙打开手机，搜索相关症状。结果显示可能是脾虚导致的脸部松弛下垂塌陷。这个结果让我更加焦虑，毕竟我还在哺乳期，担心任何药物都会影响到宝宝的健康。

在朋友的推荐下，我决定在京东互联网医院寻求帮助。转诊接诊后，我被分配到一位全职医生。我们开始了视频咨询。

“你好，”我紧张地打招呼，“我是产妇，左脸腮部肿疼。”

医生温柔地回应：“尊敬的PLUS会员您好，我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

她问我是否发烧了，我回答没有。然后她又问症状出现多久了，我告诉她是昨天晚上开始的。医生建议我拍照上传患处，方便她更好地了解情况。

我照做了，医生仔细查看后问我嗓子疼不疼，牙痛不痛。我回答说只有肿胀部分疼，张嘴也有点疼。医生说我最好是线下就医，咨询下内科医生，让医生为我进行查体后看下具体是什么原因引起的疼痛。

我有些失望，毕竟我不想去医院。但医生安慰我说：“不用担心，先服用板蓝根颗粒看下效果，每日2次，每次一袋，用药3天后没有好转及时线下就医。”

她还建议我多吃应季的水果，补充维C，增强体质。我问她哺乳期间是否可以吃板蓝根，她说相对安全的，不用太担心。

整个咨询过程中，医生都非常耐心和专业。她的建议让我感到安心，也让我意识到健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

现在回想起来，那次咨询不仅解决了我的问题，也让我学到了很多关于产后保健的知识。希望我的经历能帮助到其他新手妈妈们。