我妈妈今年60岁，最近总是抱怨手麻、胀痛，尤其是晚上，疼得她睡不好觉。我们带她去宁波医院做了核磁共振，结果显示脊椎第二到第七节骨质增生。医生给她开了一些药，但吃了也没什么效果。看到妈妈每天都在忍受疼痛，我心如刀割，决定带她去上海再看看。

我们来到京东互联网医院，通过图文问诊联系上了张医生。张医生问了很多问题，包括是否有椎间盘问题和椎管狭窄等。妈妈说她在宁波医院做过检查，结果显示椎管有压迫。张医生建议我们把报告发过去给他看一下，但由于老人家不会上传，我们只好向他描述了检查结果。张医生说如果单纯吃药效果不好，可以考虑做椎间孔镜手术。

我问张医生是否有推荐的医院和医生，他告诉我们可以去长征医院找袁主任。我们决定去上海再看看，张医生也提醒我们需要预约，并且外地到上海需要核酸报告。好在医院会免费做病人的核酸检测。

张医生还告诉我们，椎间孔镜手术算是一种微创手术，术后恢复比较快，费用大概在1万多元钱，医疗保险报销后实际负担会少一些。我们也问了宁波方面的医生建议的理疗是否有效，张医生说理疗可以缓解症状，但对于骨质增生引起的神经压迫，手术可能是更好的选择。

整个咨询过程中，张医生非常耐心，解答了我们所有的问题。他的专业知识和亲切态度让我们感到很安心。妈妈的病情虽然还没有完全解决，但至少我们有了一个明确的方向。希望通过手术，妈妈的疼痛能得到缓解，生活质量能有所提高。

在这个过程中，我深深体会到健康的重要性。我们平时总是忽视自己的身体，直到出现问题才后悔莫及。希望大家都能重视自己的健康，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！