我坐在京东互联网医院的虚拟候诊室里，心中忐忑不安。老人家最近的身体状况让我们全家人都很担心。心血管病、高血压，还有那颗脑部的瘤，仿佛一座大山压在我们心头。医生**的头像出现在屏幕上，打断了我的思绪。

“您好，我是医生**，很高兴由我为您提供咨询服务。”他的声音温和而专业，给了我一丝安慰。

我深吸一口气，开始描述老人家的病情。医生听得很认真，时不时地插入一些问题，确保他完全理解了情况。最后，他建议我们继续按时服用医院开的药，并强调保健品不能替代正规治疗。

我点头表示理解，但还是忍不住问道：“除了吃医院的药，我们还能给她补充点什么保健品，增加抵抗力吗？”

医生略微思索了一下，然后说：“可以选用全营养素。”

我一头雾水，不知道这到底是什么东西。医生似乎看出了我的困惑，于是详细解释了全营养素的作用和使用方法。他的耐心和专业让我感到非常放心。

在结束咨询之前，医生再次强调了按时服药的重要性，并提醒我们如果有任何问题或不适，随时可以联系他。他的关心和责任感让我对老人家的治疗充满了信心。

离开虚拟候诊室后，我开始思考如何更好地照顾老人家。除了按时服药和补充全营养素外，我还决定多陪伴她，给她更多的爱和关心。毕竟，健康不仅仅是身体的健康，也包括心灵的健康。

我想问问大家有没有出现过类似的情况？如果有，大家是如何处理的呢？