我母亲的脖子上方，后脑勺部分肿了个大包，直径大约有八九厘米。这个肿块已经存在了几个月，虽然不疼，但有明显的肿胀感。每当我看到她那凹陷的头发和不自然的姿势，心中就充满了担忧和焦虑。

去年，母亲曾经因为莫名其妙的头晕症状在床上躺了两个多月。我们带她去医院做了头部核磁共振检查，结果显示没有异常，只有一些钙化灶。由于当时的医生没有建议做颈椎核磁共振，我们也就没有进一步检查。

这次，看到母亲的肿块，我决定带她去京东互联网医院进行在线咨询。我们首先选择了图文问诊，医生询问了肿块的具体情况，并要求我们提供照片。由于我们当时没有照片，医生建议我们重新拍摄并上传，以便更好地判断病情。

在等待医生回复的过程中，我和母亲都非常紧张。我们担心肿块可能是恶性的，或者需要进行手术治疗。这种不确定性让我们感到非常不安。

最终，医生给出了初步诊断，认为肿块可能是良性的脂肪粒或脂肪瘤。医生建议我们重新做个CT或MR检查，以便更准确地确定病因。同时，医生也提醒我们，皮脂腺囊肿也是一种可能的病因。

听到医生的诊断和建议，我和母亲都松了一口气。虽然我们还需要进一步检查，但至少现在我们有了一个大致的方向。我们决定按照医生的建议，尽快安排检查，并在京东互联网医院继续跟踪治疗进展。

这次经历让我深刻体会到，健康问题不能被忽视。即使是看似小的症状，也可能隐藏着更大的问题。幸好我们在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。大家如果有类似的情况，也不要犹豫，及时就医是最重要的。