我奶奶失眠已经有三年了，整个人都憔悴了不少。每天晚上，她总是辗转反侧，无法入睡。白天又精神不振，总是无精打采的。我们一家人都很担心她，想尽办法帮她改善睡眠质量。最近听说有一种保健品对失眠有奇效，于是我决定带她去京东互联网医院咨询一下医生。

我们在网上预约了医生，等待的过程中，奶奶显得很焦虑，总是问我医生会不会说她得了什么大病。看到她这样，我也开始感到紧张起来。终于，医生接通了视频，开始询问奶奶的症状。奶奶一五一十地告诉医生她失眠的经历，医生听完后，安慰她说：“别担心，我们会尽力帮助你的。”

医生详细询问了奶奶的病史，包括她是否服用过安定类药物。奶奶说她曾经服用过，但效果并不明显。医生解释说，老年性失眠往往与基础性疾病有关，需要从多方面入手治疗。至于那个保健品，医生表示它不能和药物相比，效果可能不太明显，但可以试一试。

听完医生的解释，我和奶奶都感到有些失望。我们本来希望能找到一个简单有效的解决方案。医生似乎看出了我们的想法，继续说：“如果你奶奶的失眠问题已经影响到日常生活，建议她去看心理医生。有时候，精神上的安慰也能起到很大的作用。”

我和奶奶对视了一眼，心中都有了同样的想法：也许我们应该尝试一下心理治疗。医生还建议我们继续使用中药西药结合的方法，多方面考虑奶奶的病情。我们感谢医生的建议，决定按照他的指导去做。

离开京东互联网医院后，我和奶奶都感到轻松了许多。虽然没有找到立竿见影的解决方案，但我们至少知道该怎么做了。奶奶说：“我觉得医生说得对，可能我需要一些精神上的支持。”我点头同意，决定陪她一起去看心理医生。

回家的路上，奶奶突然问我：“你有没有出现过这样的情况啊？”我笑着说：“当然有，谁都有失眠的时候。”我们相视一笑，心中都充满了希望。也许，通过我们的共同努力，奶奶的失眠问题终将得到解决。