我从未想过，一个小小的疤痕会成为我生活中的一大困扰。十年前，我的脸上留下了这个陈旧的瘢痕，虽然它不太明显，但近来却因为感染而肿大，变得越发难看。每当我照镜子，总是忍不住想要用手去抚平它，希望它能消失不见。

那天，我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院，我联系到了一位全职医生。我们进行了视频咨询，医生让我拍了几张照片，详细了解了我的情况。他的专业和耐心让我感到安心。

“大概形成多久了？”医生问道。我告诉他，十年前就有了这个瘢痕，只是不明显，近几天感染再次肿大。医生又问我是否有疼痛感，我说红肿处有轻微痛感，用的克林霉素甲硝唑消炎。医生继续询问有无痒的症状，我回答没有。最后，医生问我最近是否有逐渐增大的情况，我说没有，之前十年都没有变化，就是这几天瘢痕附近长了个痘痘，合并感染了。

医生根据我的描述和照片，初步诊断为瘢痕疙瘩并伴有感染的可能性。他详细询问了我的药物过敏史、肝肾功能异常情况以及是否有其他疾病或正在服用其他药物。我告诉他没有药物过敏史，其他情况也都正常。医生建议我先消炎，再使用喜疗妥软膏治疗瘢痕疙瘩。他还提醒我每天用药两次，并且需要再用药观察一到两周。

我告诉医生我已经在使用喜疗妥软膏一周了，但效果不明显。医生安慰我说用药是正确的，需要耐心等待。他还告诉我，疤克对这类陈旧性瘢痕的治疗与修复也有效果，和喜疗妥软膏的功效是一样的。如果喜辽妥治疗效果不好，可以考虑手术切除，但需要等到炎症消退后再进行。

整个咨询过程中，医生的专业知识和温暖的态度让我感到非常放心。我也意识到，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望我的经历能给你们一些帮助。