我还记得那天，宝宝的眼屎多得吓人。作为新手妈妈，我心急如焚，担心他是不是生病了。于是，我打开手机，点进了京东互联网医院的图文问诊功能，开始了这次特殊的医患互动。

“您好，感谢您的信任！”医生在屏幕那头友善地问候。他的声音温暖而专业，仿佛一股清泉流入我的心田，稍稍缓解了我的焦虑。

我深吸一口气，开始描述宝宝的症状：“医生，我的宝宝眼屎多，脸红，热着了。”

医生听完后，建议我用温毛巾轻轻擦拭宝宝的眼睛，并保持房间空气湿润。他还提醒我可以适当给宝宝喝些温开水。这些简单的方法听起来很实用，但我仍然担心：“擦干净又会有了，医生，这是不是泪囊炎？”

医生耐心地解释道：“眼屎多并不一定是泪囊炎，可能是因为宝宝的泪液排出系统还未完全发育，或者是环境因素引起的。我们可以先观察一段时间，如果情况没有改善，再考虑其他可能的原因。”

他的话让我稍微放心了一些，但我仍然心有余悸。毕竟，作为一个新手妈妈，看到宝宝不舒服总是会感到心疼和无助。

接下来的几天，我按照医生的建议照顾宝宝。每天早晨，我都会用温毛巾轻轻擦拭他的眼睛，给他喝温开水，保持房间空气湿润。慢慢地，宝宝的眼屎减少了，脸也不再那么红了。

这次经历让我深刻地体会到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康，及时寻求专业的医疗帮助。同时，也让我感激京东互联网医院提供的便捷服务，让我在家中就能得到医生的指导和建议。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望你们也能及时采取措施，保护好宝宝的健康。