我记得那天，天空阴沉沉的，像极了我当时的心情。颈椎不舒服已经好几天了，肩膀疼得厉害，手也麻木，连抬胳膊都变得困难。老人在老家拍的片子显示四五六节颈椎有问题，但我总觉得这不应该是引起我肩膀疼的原因。于是，我决定在京东互联网医院上咨询一下医生。

我打开电脑，登录了京东互联网医院的网站，输入了我的症状。很快，一位医生接待了我。我们开始了对话。

“您好，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请稍等，我正在详细阅读您的病情描述。”医生说。他的声音温和而专业，给了我一丝安慰。

我向他描述了我的症状，包括肩膀疼、手麻木等。他问我是否有片子和胶片，我说老人在老家拍的，暂时没有。医生建议我晚上可以问一下老人，或者直接去医院拿到片子再来咨询他。

我告诉他，除了肩膀疼还有后背有点疼，手有时候也会麻木。医生问我胳膊抬不起来是因为疼还是因为无力，我说是因为疼。医生说片子上面是颈椎问题，颈椎一般不会引起肩关节活动受限，可能还有其他原因导致我的肩膀疼。

我开始感到焦虑，担心自己的病情会越来越严重。医生似乎察觉到了我的不安，安慰我说：“请放心，我们会尽力帮助你。”

医生问我有没有药物过敏史，肝肾功能异常、消化道溃疡、严重心脏疾病等慢性病史等特殊情况。我告诉他我有心脏病，胃不太好，医生说需要了解清楚我是否有什么用药禁忌，才能给出用药建议。

最后，医生建议我口服塞来昔布、甲钴胺、迈之灵，并佩戴颈托减轻颈椎负重。他还给了我一些健康指导，包括平时要注意保暖，睡觉时枕头不要太高，避免长时间低头，避免久坐，多做仰头扩胸运动等。

我按照医生的建议去做，慢慢地，我的症状开始有所缓解。虽然我还需要继续治疗，但我已经不再那么焦虑和恐惧了。感谢京东互联网医院的医生，他们的专业和耐心真的帮了我大忙。