我还记得那天，阳光透过窗户洒在我脸上，温暖而舒适。可我的心却像被一只无形的手紧紧攥住，无法呼吸。因为我刚从医院回来，手里拿着一份令我心惊胆战的检查报告：颈椎生理弯曲变直，椎体普遍骨质增生，序列稍欠连续。

我坐在沙发上，呆呆地盯着那张纸，脑海中一片空白。突然，手机响了，是京东互联网医院的提醒。我犹豫了一下，还是点开了对话框。毕竟，面对这样的结果，我需要专业的建议。

“尊敬的PLUS会员，您好，我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”屏幕上出现了医生的问候。我深吸一口气，开始描述我的症状：“麻烦您帮忙看看是否必要手术治疗。”

医生很耐心，问了我很多问题，包括是否有头晕、走路发飘、脚踩棉花感等症状。我的回答都是“没有”，但我知道这并不意味着我可以高枕无忧。医生告诉我，根据检查结果，我的椎体不稳，椎间盘突出退变，需要先尝试保守治疗，如果效果不好，可能需要手术。

我听完后，心情复杂。手术？这个词在我脑海中回荡，引发了无尽的恐惧和焦虑。可我也知道，不能逃避现实。于是，我问医生：“还在关注问诊吗，是否还有需要咨询的问题？”

医生详细地解释了保守治疗的方法，包括休息、用药、理疗和后期锻炼等。同时，他也提醒我平时要注意颈部保暖，避免长时间低头，纠正不良姿势，多做仰头扩胸运动和颈操，锻炼颈部肌肉。

我认真地听着，心中涌起一股感激之情。医生不仅专业，还很温暖。他的话语像一束光，照亮了我前方的路。我知道，虽然这条路可能会很艰难，但我不再孤单。

“如果您没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，若有其他不适或还有其他问题，随时上线咨询。感谢您的信任。”医生说完后，结束了问诊。

我静静地坐着，回想着这段对话。虽然我还不知道未来会怎样，但我知道，我已经迈出了第一步。感谢京东互联网医院，让我在最需要的时候，找到了方向和希望。