我还记得那天，宝宝的脸上和手上突然冒出了许多红色的小痘痘。作为一个新手妈妈，我心急如焚，担心这会不会是某种严重的皮肤病。于是，我决定在京东互联网医院寻求专业的医疗咨询。

我打开了京东互联网医院的APP，很快就被接入了一个在线的皮肤科医生。医生非常友善，首先问我宝宝多大了。我告诉她，宝宝快六个月了。然后，医生让我拍一张宝宝患处的清晰照片，并详细描述病情。

我照做了，医生看了照片后问我宝宝身上有没有类似的痘痘。我回答说只有手上和脸上有。医生又问我宝宝是否有搔抓的表现，我说不太明显。接着，医生询问了宝宝之前是否有感冒发烧的经历，我说有过一次感冒，但已经好了。

医生听完我的描述后，告诉我宝宝的症状和病变部位考虑为湿疹。她建议我给宝宝外用氧化锌软膏一日两次，并且提醒我在使用前先小面积点涂，观察24小时后无不适反应再逐渐扩大面积涂抹。同时，医生也告诫我，如果用药一周后病情没有缓解或出现加重的情况，需要及时线下医院就诊或复诊。

我问医生这是什么原因引起的，医生解释说湿疹是一种常见的过敏性疾病，可能与水土不服、潮湿、接触物、过敏等因素有关。医生还建议我平时给宝宝穿纯棉宽松柔软的衣物，注意保湿，洗澡水温不要太高，并且如果是母乳喂养，妈妈尽量避免吃容易引起过敏的食物，例如少吃牛羊肉、海鲜等，多吃蔬果。

在整个咨询过程中，医生非常耐心和专业，我的焦虑感逐渐消散。最后，医生告诉我处方已送达药师审核，并且我可以直接预约药品。整个过程非常便捷和高效，我真的很感激京东互联网医院提供的服务。

现在回想起来，那次的经历让我更加了解了湿疹的特点和治疗方法，也让我更加珍惜宝宝的健康。希望我的经历能够帮助到其他有类似问题的父母们。