我记得那天早晨，醒来时脸上和脖子上一阵阵的痒感让我无法集中精神。起初，我以为只是皮肤干燥，或者是被蚊子咬了。可当我走到镜子前，看到自己的脸和脖子上泛红，心中不禁升起一股不安。

我开始回想过去几天的生活，是否有接触过什么可能引起过敏的物质。然而，我的生活一直都很规律，除了偶尔换洗床单和毛巾外，似乎并没有什么特别的改变。这种不确定性让我越发焦虑。

我决定寻求专业的帮助，于是打开了京东互联网医院的APP。通过在线咨询，我向医生描述了我的症状。医生问我是否有图片可以参考，我尝试拍摄了几张照片，但由于红肿并不明显，图片并没有太大帮助。医生又问我这种情况已经持续了多久，我回答说大约两天了。

医生继续询问我是否有红疹子，我再次检查了一遍，仍然看不出来。医生推测可能是因为我抓痕引起的红肿，并告诉我这很可能是过敏反应。听到这个诊断，我的心情更加沉重了。

医生建议我口服抗过敏药物，并外用炉甘石洗剂来缓解症状。我表示更倾向于使用外用药物，医生也同意了我的选择。整个咨询过程非常顺畅，医生的专业和耐心让我感到安心。

在接下来的几天里，我按照医生的建议进行了治疗。每次涂抹炉甘石洗剂时，凉爽的感觉都让我感到一丝安慰。随着时间的推移，我的皮肤逐渐恢复正常，红肿和痒感也消失了。整个经历让我深刻体会到，健康问题不容忽视，及时寻求专业帮助是非常重要的。

现在回想起来，我庆幸自己当初选择了京东互联网医院。它不仅提供了高效、便捷的服务，还让我在家中就能得到专业的医疗建议。这种体验让我更加珍视自己的健康，也希望更多人能够意识到，健康没有小事，任何不适都应该引起足够的重视。