那天中午，阳光正好，微风拂面，我的儿子小明兴高采烈地骑着他的新自行车在小区里兜风。突然，一声尖叫打破了宁静，我心头一紧，飞奔过去，只见小明摔倒在地，膝盖上鲜血直流。我的心像被揪住了一样，既心疼又害怕。

我立即拨打了京东互联网医院的热线，接通后，一位温柔的医生接待了我。她的名字叫白大夫，听起来就很亲切。我向她描述了小明的伤势，白大夫非常专业地指导我如何处理伤口，并询问了小明的过敏史和特殊疾病史。她的细心和专业让我感到安心。

白大夫建议我先用碘伏消毒伤口，然后用无菌纱布擦干，最后涂抹红霉素软膏以预防感染。她的语气很平静，但我能感受到她对小明的关心。白大夫还提醒我，前三天不能让伤口碰水，否则可能会引起感染。我一边听着她的指导，一边小心翼翼地照顾小明的伤口。

在白大夫的指导下，小明的伤口逐渐恢复。每天三次涂抹红霉素软膏，伤口开始结痂。白大夫还建议我在结痂后使用喜辽妥来抑制疤痕的形成。她的建议非常实用，我也很感激她在这个过程中给予的帮助和支持。

小明的伤口最终完全恢复了，虽然留下了一点小疤痕，但他已经忘记了那次的疼痛和恐惧。每当我想起那次经历，心中总是充满感激。白大夫的专业和关心，让我在最需要帮助的时候感受到了温暖和安心。

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