我还记得那天，阳光明媚，微风拂面，仿佛世界都在为我庆祝。然而，我的心情却如同阴霾天气一般沉重。因为我刚刚点痣，虽然已经掉痂了，但我对接下来的护理过程充满了疑问和担忧。

我坐在电脑前，打开了京东互联网医院的页面，开始了我的在线咨询之旅。医生很快就接入了我们的对话，专业而亲切的语气让我感到一丝安慰。

“尊敬的PLUS会员，您好，我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的话语温暖而有力，仿佛一股清泉流入了我的心田。

我向医生描述了我的情况，告诉他我刚刚点痣，已经掉痂了，但我对如何使用重组人表皮生长因子和康瑞保这两种药膏感到困惑。医生很耐心地听完了我的描述，然后问我是否有痒的症状。我回答说没有，心中暗自庆幸，至少目前还没有出现不适的感觉。

医生根据我的描述和图片，判断出我的症状可能是瘢痕的前兆。他开始询问我的个人情况，包括是否在经期、哺乳期或者孕期，是否有备孕计划，是否有药物过敏史或肝肾功能异常等。这些问题让我意识到，医生不仅关心我的皮肤问题，还关心我的整体健康状况。

在确认我没有特殊情况后，医生告诉我可以同时使用这两种药膏，只需要间隔30分钟就可以了。他还建议我先使用重组人表皮生长因子凝胶。他的话语让我感到一丝希望，仿佛黑暗中出现了一束光芒。

我问医生是否会留下疤痕，医生安慰我说药物是有作用的，并建议我用药看看药物的吸收情况。他的回答虽然简单，但却给了我莫大的安慰。

在结束咨询之前，医生还提醒我注意饮食清淡，避免辛辣刺激的食物，并保持皮肤卫生，避免抓挠。他还建议我用药2-3周观察用药效果，如果效果不明显，应该及时线上咨询或者去医院皮肤科门诊做相关的检查。

整个咨询过程中，医生始终保持着专业而亲切的态度，让我感到非常舒适和放心。他的建议和指导让我对接下来的护理过程充满了信心。

在结束咨询后，我深深地感谢京东互联网医院和医生。他们不仅解决了我的问题，还让我感受到了人性化的关怀和服务。从此以后，我对京东互联网医院充满了信任和依赖。

如果你也遇到了类似的问题，不妨试试京东互联网医院的在线咨询服务。相信你也会像我一样，收获满满的安心和信心。