我坐在电脑前，手指在键盘上停滞不前。屏幕上显示着京东互联网医院的页面，我的心情像这寒冷的冬日一样沉重。我的爱人，一个温柔而坚强的女人，已经被抑郁症缠绕了好几年。每当她需要疏肝解郁胶囊时，我总是第一时间为她购买。然而，这次不同了。系统提示我需要上传处方才能购买药品。我感到一阵恐慌，仿佛被困在了一个无形的网中。

我回想起我们第一次来到这个城市时的场景。我们在哈尔滨的医院里度过了两次漫长的住院期。每次都是我陪伴她，给她带来温暖和安慰。现在，面对这个突如其来的问题，我感到无助和焦虑。我不知道该如何上传处方，也不知道如果不能买到药，她的病情会不会恶化。

我深吸一口气，决定向医生寻求帮助。点击了“在线咨询”按钮后，我等待着医生的回应。几分钟后，一个友好的头像出现在屏幕上，医生开始与我交流。

“开药？”医生问道。我点了点头，心中充满了期待。然而，医生的下一句话却让我心凉了半截：“现在不让开这类药了。”

我感到一阵失落和无奈。为什么？为什么在我们最需要帮助的时候，系统却设置了这样的障碍？我向医生表达了我的困惑和担忧。医生安慰我说：“抱歉，政策有所改变。您看下第三条。”

我快速浏览了页面，发现确实有相关规定。我感到一丝希望，但很快又被打破：“那还能买吗？”我问道。医生沉默了一会儿，然后说：“长年吃的药，在哈尔滨住过两次院。”我知道她在暗示什么，但我还是不愿意接受这个事实。

“是的，不能卖了。”医生再次确认了我的担忧。我感到一阵绝望，仿佛所有的希望都被剥夺了。医生似乎也感受到了我的痛苦，安慰我说：“抱歉啦。”

我沉默了片刻，然后问道：“你看下。”医生可能误解了我的意思，开始解释上传处方的步骤。我打断了她：“不，是你看下我们该怎么办。”

医生停顿了一下，然后说：“请问您是否还有其他问题需要咨询？”我摇了摇头，心中充满了失落和无奈。医生结束了对话，留下我一个人在寒冷的冬夜里，面对着未知的未来。

我想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，如何解决？我真的很需要帮助。