我从未想过，14岁的我会因为便血而感到如此的恐惧和无助。两周前，我在学校洗手间发现了这个问题。起初，我以为只是偶然的现象，直到它一再发生，伴随着疼痛和不适感，我才意识到这可能不是一件小事。

我记得那天下午，我在家里，心情沉重地坐在沙发上，手里拿着手机，搜索着各种可能的原因。我的心跳加速，脑海中充满了各种可怕的猜测。突然，我想起了京东互联网医院，决定在这里寻求帮助。

我打开了京东互联网医院的APP，选择了在线咨询。很快，一位医生接待了我。我们开始了对话。医生问我发现便血多久了，我回答说两周。然后，他又问我多大了，我说14岁。医生继续问我是否在家里正常排便，是否有疼痛感，以及是否有赘生物从肛门突出。我一一回答了他的问题，心中充满了期待和担忧。

医生听完我的描述后，告诉我可能是痔疮引起的。他建议我平时多喝水，多运动，多吃新鲜果蔬，保持心态放松，并注意肛门口清洁，外用马应龙痔疮膏。同时，他也提醒我，如果症状严重，需要去医院检查。我感到一丝安慰，但仍然有许多疑问和担忧。

我问医生是否需要购买其他药物，他说暂时不用，只需要外用药膏看看效果。我又问他普济痔疮栓和马应龙痔疮膏的区别，医生说都差不多，随便哪个都可以。最后，他还建议我在用药膏之前，用高锰酸钾片化温水坐浴二十分钟，以帮助缓解症状。

整个咨询过程中，医生的专业和耐心让我感到非常温暖和安心。虽然我还需要面对治疗的过程，但至少我知道了问题的可能原因和解决方案。现在，我正在按照医生的建议进行治疗，希望能够早日恢复健康。

在这里，我想分享我的经历，希望能够帮助到其他有类似问题的人。同时，我也想感谢京东互联网医院的医生们，他们的帮助和支持让我在困难时刻找到了方向和希望。最后，我想说，健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！