我从来没有想过，一个小小的皮肤问题会让我如此焦虑。脖颈部的皮肤瘙痒疼痛已经持续了两个月，像一只无形的手在不断地提醒我：你生病了。

那天，我终于鼓起勇气，打开了京东互联网医院的APP。屏幕上出现了一个温和的医生形象，问候声中带着一丝亲切：“尊敬的PLUS会员，您好，我是京东健康全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”

我深吸一口气，开始描述我的症状。医生问我症状持续了多久，我回答说大约两个月。然后我补充道，去年冬季之前也有过类似症状，但冬季的时候消失了。医生听完后，问我是否有其他部位有类似症状，我摇头否认。

“请问这是什么病呢？”我有些紧张地问。医生没有直接回答，而是询问我是否使用过药物治疗，使用后症状有没有缓解。我再次摇头，心中不免有些失落。

医生沉默了一会儿，然后说：“结合您描述的症状和病变部位考虑神经性皮炎。”听到这个诊断，我心中一沉。虽然我不太了解这个病，但“神经性”三个字总让人联想到一些不好的东西。

医生继续说：“这边给您开具药物治疗。”我松了一口气，至少现在有了一个方向。医生问我是否有药物过敏史或肝肾功能损伤，我回答说没有。然后医生开出了处方：盐酸左西替利嗪片和硼酸氧化锌冰片软膏。

我按照医生的指示，规律用药一周。每天早上，我都会小心翼翼地涂抹药膏，希望它能快点起效。同时，我也注意了医生提到的生活习惯，尽量避免搔抓和热水烫洗，保持皮肤的清洁卫生。饮食上，我也尽量清淡，避免辛辣海鲜、牛羊肉等刺激性食物，多吃蔬菜和水果。

一周后，我再次登录京东互联网医院，向医生反馈用药情况。医生听完后，建议我继续用药一周，并在用药期间如有不适请及时线下就诊。同时，医生也提醒我，使用药物后复诊非常重要，以便及时调整治疗方案。

我感激地向医生道谢，心中充满了希望。虽然我还没有完全康复，但至少我知道自己在做正确的事情。健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望你们也能及时就医，早日康复。